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{ 2008 10 27 }

海航的服务也太差了吧

前几天在海航的”网站特价”这里买了二张11月份的从武汉到三亚的机票，款也付了。当时也已出票。今天再到该网站上查询下我的订单，发现订单存在，但搜索不到航班信息。与海航联系，说是11月份飞武汉-三亚的航班都已取消了。
这大的事，怎么海航不主动与客户联系呢？？购买机票时也都留下了手机号，发个短信都可以呀。非要客户自己主动联系才行。要是万一哪个客户不知道航班已取消的消息，跑到机场后才知的话，这不是浪费客户的时间和感情吗？

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Posted by icemanpro on 星期一, 十月 27, 2008, at 7:38 下午. Filed under 不满. Tagged . Follow any responses to this post with its comments RSS feed. You can post a comment or trackback from your blog.

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