在天涯看到了的，对蒙牛无语了，自己做错的事，还想要别人删贴。
http://cache.xtianya.cn/publicforum/content/free/1/1441237.shtml
作者：TEL13879806703 提交日期：2008-10-13 9:35:00
10月11日我去退蒙牛问题奶粉，居然被导购员辱骂没道德、没良心，我真是气愤死了，欲哭无泪啊~！
“你这种人我知道，就是小市民，为了退一点钱没事找事。”
“做人要讲道德、讲良心，如果人人都跟你一样的，厂家不是要倒闭了？”
“别看你二十出头，读书都白读了，我跟你讲，你还有后半辈子要走，做人要良心摆中间”
“我卖奶粉卖了几个月了，也是经历了这次风浪的，我也懂的。你要说我们奶粉有问题，你去医院查啊，要是有尿结石我们给你治。”
……
这些是她的部分JP语录。
我气爆了，就在天涯发了贴，当时是发在时尚板块的，大家都叫我转发到杂谈上来。原帖地址是：http://cache.tianya.cn/publicforum/content/no11/1/623669.shtml#Bottom
昨天中午（12：57）厂家的业务代表（电话是13576358099，姓高）给我打电话，说我在天涯发帖子给他们公司造成不好的影响，已经有人发短信到他手机上骂他们了，说同意给我全额退奶粉，还说大概傍晚的时候让那个蒙牛导购员当面给我道歉，请我把帖子删除。
但是直到今天这个时候那个导购员连电话道歉也没有一个，不要说当面道歉了~！
蒙牛就是这样忽悠消费者的，说道歉又搞消失，真是“牛”啊~！
事情经过是这样的：
我是江西景德镇的，今年7月底、8月初左右在日新超市蓝天店买了一包蒙牛女士多维高钙高铁奶粉，因为八月份年休假去旅游了，直到9月份国家公布奶粉有问题时还没吃完，我就赶紧停吃了。
10月1日国家工商总局发布公告，其中检测出有问题的普通奶粉和其他配方奶粉中就有蒙牛的女士多维高钙高铁奶粉，于是我就决定维权，把奶粉退掉。
10月3日找超市，超市说不能提供小票要找厂家业务代表。当时蒙牛的奶粉全部在搞促销，买二送一，生产日期是八月份的。
10月6日联系上了厂家在业务代表，他说要询问一下回头跟我联系。
10月7日一天没有任何回应。
10月8日我再次打厂家业务代表的电话，说他们退货态度不行，自己说跟我联系的居然米有反应。他说让我直接找超市导购员退，没有小票、开封了的也没问题。
因为工作忙、加班的缘故，我10月10日我才到超市找蒙牛导购员，谁知道超市中的蒙牛奶粉全部下架，蒙牛导购员也没有来上班。旁边伊利的导购员说是拿回厂家换包装了，还说这些奶粉是没有问题的。
我只有再次联系厂家业务代表。业务代表说让我到超市服务台退，结果超市还是不给退。
10月11日上午，我再次联系上业务代表，约见超市门口。我到了之后等到了业务代表（男）和蒙牛导购员（中年妇女）。
开始业务代表说给我全额退款，结果那个超市导购员就是不肯，后来他们跑一边去商量了会，说给老总打了电话，只退一部分钱。
蒙牛导购员先是说我不是在她那里买的奶粉，她说在她手上买过奶粉的人她都认识，绝对没有我。还反问我是不是在她手上买的奶粉。我说不可能我到超市买样东西还记得导购员是谁吧？！后来才知道她是8月份才来这个超市的。
后来她又说我的是开了封的，只有没有开封的才能全额退款。
我都还没有追究他们让我吃了问题奶粉的责任，还说我这开封没开封的问题。然后就有了上面那些JP语录。
我就不明白了，明明是你们的奶粉查出来有问题，我作为消费者有正当理由去退奶粉的，我怎么小市民了？我行使的是我的正当权益。
我退奶粉就是不讲道德、不讲良心，人人像我这样厂家会倒闭？那你们厂家要是讲道德、讲良心会生产这种问题奶粉？你们厂家把我们消费者的健康和生命当做什么了？这种厂家倒闭了也是活该~！
我拿着国家公布的问题奶粉找你们退奶粉，就是书白读了？就是没道德、没良心？
蒙牛不把消费者的健康和生命当一回事，就该倒闭~！
蒙牛的态度太让我失望了！我真的是气死了~！
作者：TEL13879806703 回复日期：2008-10-13 11:05:56
谢谢打抱不平的XDJM，
刚才（10：52）业务代表打电话给我了。
他说我在网上发帖导致许多陌生的短信发给他，给他的生活带来了骚扰，要我把帖子删了，还说我在网上公布他的电话号码是犯法的。
我说他可以去法院告我。
我指责他说昨天傍晚让导购员道歉，却放我鸽子，他说他工作很忙。
我说不管你忙不忙，既然约好了，你失约的话至少也要有个电话告知吧，既然你很忙，你就把你们老总电话告诉我好了。
他说不可能，回头我如果再把老总电话公布到网上，他就没法做人了。
他还说我很过分，毕竟人家导购员是长辈，都可以当我阿姨了，还说当天的事情是一个巴掌拍不响。
我说我当天可以一句骂人的话都没说，反驳的话都是讲道理的。我当天说的话就是主贴里说的那些。
他说让我下午去超市，他马上退全款给我。
我说我是有工作的人，不是你们随时叫我去我就能去的，我不是吃饱了撑的没事干要你们退几十块前奶粉钱。
他说不管怎么样，现在就要我把网上的事情摆平。
我说不管怎么样当面道歉是前提，退款什么事情都是后面的事情。
我让他们确定能在非工作时间让导购员给我道歉的时候，再给我打电话。然后就挂了电话
作者：TEL13879806703 回复日期：2008-10-13 13:51:45
13：19，自称是蒙牛的一个经理来电话了。
重新询问了我事情的经过。
然后说网上很多人给他们的工作人员（就是业务代表）发短信，还说有短信说威胁他的人身安全。
我说这是广大消费者路见不平拔刀相助。
他说拔刀相助也不能真的拿着刀冲到人家家里呀，这都威胁到人家人身安全了。
他问我想怎么解决这件事情。我说首先是当面道歉，因为当时她骂我是在超市门口，是闹市区，所以道歉也必须在超市门口。
他说可以，他去跟导购员联系一下。然后说能不能让我把网上影响给消除了，因为我发这个帖子给他们公司造成不好的影响，让我把这个给更正过来。
我说什么叫更正，更正就说明我错了。从头到尾我有错吗？
他说：但是这件事情是由你引起的呀？
我说：怎么叫由我引起的？是由你们的导购员引起的。
要我说，就是你们生产劣质奶粉引起的。
反正最后一些话都是提出要求我删帖，我明确地表示了不会删帖，只要他们道歉退款之后，我就会在帖子后面注明：“某月某日几点钟，在什么地方，蒙牛的某某为这事给我道歉了。”
那个经理说跟导购员联系一下再回我电话。
我说不用一直给我打电话了，只要确定了当面道歉的时间、地点，要找非工作时间，然后通知我就行了。
标签：蒙牛, 肾结石宝宝
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